El número de suite es tu identificador como cliente de ByOrder. Aparece junto a tu nombre como BO y tu número de cliente. Cada paquete que llega con ese código sabemos que es tuyo; sin él, es difícil identificarlo. Es obligatorio en todas tus compras.
¿Dónde lo encuentras?
Entra a tu cuenta y ve a Mi Dirección. Es el único lugar donde aparece tu dirección, y debes escribirla tal cual sale allí.
¿Qué dirección usas?
- Dirección principal: habitualmente recomendada para Amazon, eBay y otras tiendas que la aceptan.
- Dirección residencial: una alternativa cuando la tienda no acepta la principal.
El identificador es obligatorio en ambas. Cada tienda decide si acepta la dirección, así que ninguna opción lo garantiza.
¿Número de orden, tracking o suite?
- Número de orden: lo da la tienda e identifica tu compra.
- Tracking: lo da la transportadora e identifica el envío.
- Suite: identifica tu cuenta en ByOrder.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro mi número de suite?
En tu cuenta, en la sección Mi Dirección. Aparece junto a tu nombre, como BO y tu número de cliente.
¿El número de suite sirve para rastrear mi paquete?
No. Identifica tu cuenta. El seguimiento del envío se hace con el tracking de la transportadora.
¿Qué hago si la tienda no me deja escribir números en el nombre?
Escribe tu nombre, tu apellido y la palabra ByOrder. Si la tienda no te deja poner la dirección tal cual, comunícate con soporte.