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    Lección 4 de 9 · Cómo usar ByOrder

    Beneficios de prealertar: 3 problemas que te ahorras

    Por Christian Jessel, CEO de ByOrder · Actualizado el 2 de noviembre de 2026 · 1 min de lectura

    Fotograma del video: Beneficios de prealertar: 3 problemas que te ahorras

    Prealertar es un beneficio para ti, más que una obligación. Te ahorra tres problemas: que no sepamos qué producto debía llegar, que no conozcamos su valor y que un precio mal asignado termine en sobrecostos o en una retención de la DIAN.

    1. Sabemos qué producto debía llegar

    Si prealertas, sabemos qué producto es y cuánto vale. Si por algún motivo envías un celular y llega otra cosa, tenemos más herramientas para ayudarte.

    2. Conocemos el valor real

    Si no prealertas, no sabemos cuánto vale tu producto y ByOrder tendría que ponerle el precio que considere pertinente.

    3. Evitas sobrecostos y retenciones

    Un precio muy alto encarece tu importación. Uno muy bajo puede llevar a que la DIAN retenga el producto, al no haber factura para sustentar el valor.

    Preguntas frecuentes

    ¿Prealertar es obligatorio?

    Es un beneficio para ti, más que una obligación, porque te ahorra problemas con tu producto y con su valor.

    ¿Qué pasa si no prealerto?

    ByOrder no sabe qué producto es ni cuánto vale, y tendría que asignarle el precio que considere pertinente.

    ¿Por qué importa el precio que se declara?

    Si queda muy alto, la importación te puede salir más costosa. Si queda muy bajo, la DIAN puede retenerlo al no tener la factura para sustentar el precio.

    Tengo una duda sobre esta guía

    Así trabajamos

    Los principios de ByOrder

    1. 01

      Primero aprendes, luego decides

      Este es un lugar para entender cómo importar. Cuando estés listo, nos escribes.

    2. 02

      El valor total antes de comprar

      Te cotizamos con el valor completo para que decidas sin sorpresas.

    3. 03

      Te contamos lo que sabemos

      Si algo pasa con tu paquete, te decimos qué está confirmado y cuál es el siguiente paso.

    4. 04

      Personas reales en Cali

      Un equipo con oficina física que recibe, importa y entrega tu compra.